مسائل و مشکلات پیچیده ای که سازمان ها در شرایط عدم اطمینان با آنها مواجهه می شوند به افزایش توانایی جهت پاسخگویی اثربخش نیاز دارند ، محیط های کاری امروز به افرادی نیاز دارند که بتوانند هوشمندانه و بدون راهنمایی ،روش صحیح انجام کار را برگزینند و احساس کنند در ارائه ایده های موثر با مدیران خود سهیم هستند. پژوهش حاضر سعی دارد به بررسی تناسب بین ویژگی های شخصی و الزامات شغلی(تناسب شغلی : دانش، مهار...

هدف پژوهش حاضر بررسی متغیرهای میانجی در رفتارهای غیرشهروندی مشتریان و کارکنان سازمان تأمین اجتماعی در شهر اهواز می باشد. پژوهش های پیشین در زمینه ی رفتارهای غیرشهروندی در محیط کار بر روی منابع داخل سازمانی بدرفتاری ها تمرکز داشته اند و توجه کمی را به منابع خارج سازمانی از جمله مشتریان معطوف نموده اند. در این مطالعه ی میدانی، از تعداد 360 نفر کارکنان بخش های مختلف سازمان تأمین اجتماعی در شهر اهو...

در سالیان اخیر تعلق خاطر کاری یکی از موضوعات مورد علاقه مشاوران و پژوهشگران حوزه رفتار سازمانی و منابع انسانی بوده است. این علاقه مندی مرهون وجود یافته های علمی حاکی از تاثیرگذاری چشمگیر تعلق خاطر کاری بر نتایج عملکردی کسب و کار و در عین حال پایین بودن سطح تعلق خاطر کارکنان در سازمان ها بوده است که این امر خود هزینه های میلیارد دلاری در قالب بهره وری از دست رفته برای سازمان ها در برداشته است. ع...

در سالیان اخیر تعلق خاطر کاری یکی از موضوعات مورد علاقه مشاوران و پژوهشگران حوزه رفتار سازمانی و منابع انسانی بوده است. این علاقه مندی مرهون وجود یافته های علمی حاکی از تاثیرگذاری چشمگیر تعلق خاطر کاری بر نتایج عملکردی کسب و کار و در عین حال پایین بودن سطح تعلق خاطر کارکنان در سازمان ها بوده است که این امر خود هزینه های میلیارد دلاری در قالب بهره وری از دست رفته برای سازمان ها در برداشته است. ع...

نیروی انسانی کارآمد و خلاق مهمترین دارای های یک سازمان است. با پیشرفت های اخیر در روانشناسی سلامت حرفه ای، سازمان ها به کارمندان شان به عنوان ارزشمندترین موهبت و دارایی شان توجه می کنند. در این رابطه اشتیاق شغلی کارکنان و عوامل موثر در آن مورد توجه بسیاری از پژوهشگران و محققان سازمانی قرار گرفته است. هدف از پژوهش حاضر تدوین مدل اشتیاق شغلی با توجه به منابع، الزامات شغلی و سرمایه روان شناختی بود...

هدف این مقاله تحلیل عواملی است که مانع پیشرفت و ارتقای شغلی بانوان در سازمان‌ها می‌شوند. در این تحقیق، از روش‌شناسی کیفی و رویکرد تحلیل محتوای کیفی جهت‌دار استفاده شده و طی فرایند تحقیق، با 16 نفر از بانوان، در طول 4 ماه، از خرداد تا شهریور 1395، در مناطق 2 و 4 و 13 و 16 و 22 شهرداری تهران مصاحبه شد. با مرور چندباره و تحلیل مصاحبه‌های مکتوب‌شده، 85 واحد معنایی، 33 رمز، 5 طبقه و 2 درون‌مایه استخ...

مقدمه: سیستم اطلاعات بیمارستانی نرم افزاری جامع برای یکپارچه کردن اطلاعات بیماران جهت ارسال و تبادل اطلاعات بین بخش ها و سایر مراکز درمانی است که با توجه به نیاز کاربران، تغییراتی از قبیل اصلاحات، بهبود یا انطباق با تغییرات در محیط سازمان و نیز اضافه نمودن الزامات و ویژگی های عملکردی در این سیستم ها، نیاز است به طور مداوم سیستم ها مورد ارزیابی و رتبه بندی قرار گیرند. هدف این پژوهش رتبه بندی سیس...

پژوهش حاضر با هدف شناسایی و اولویت بندی عوامل مؤثر بر رضایت سربازان از خدمات یگان بر اساس مدل کانو انجام شده است. روش تحقیق از نظر هدف کاربردی، از نظر شیوۀ گردآوری داده ها، توصیفی- اکتشافی و از شاخۀ میدانی است. جامعه آماری شامل سربازان غیر بومی یگان های ارتش مستقر در شهرستان کرمانشاه است که با استفاده از روش نمونه گیری طبقه ای نسبی، تعداد 152 نفر به عنوان نمونه انتخاب شده اند. ابزار جمع آوری اط...